Politique d’expédition
Politique d’expédition
Les présentes conditions d’expédition s’appliquent à toute commande passée sur le site Les merveilles de Mel, exploité par L’atelier de Mel.
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Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Les produits étant réalisés de manière artisanale, ce délai peut exceptionnellement être prolongé en période de forte activité.
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Modes et délais de livraison
Les livraisons sont effectuées via des transporteurs tels que La Poste (Colissimo, Lettre suivie) ou Mondial Relay.
Délais indicatifs :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes.
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Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction du poids et du mode de livraison choisi.
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Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de votre commande.
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Retard ou problème de livraison
Les merveilles de Mel ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à : Contact@lesmerveillesdemel.com
Nous ferons le nécessaire pour vous aider à trouver une solution.
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Colis non réclamé ou adresse incorrecte
En cas d’adresse incorrecte ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
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Produits sensibles (fondants parfumés)
Les fondants parfumés peuvent être sensibles à la chaleur.
Les merveilles de Mel ne peut être tenu responsable des altérations liées aux conditions climatiques durant le transport.
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Contact
Pour toute question concernant votre commande :
Contact@lesmerveillesdemel.com
